beritasumut.com - Pemerintah Kota (Pemko) Sibolga, melalui Sekretaris Daerah Kota Sibolga, Drs. Juneidi Tanjung, M.Pd., yang didampingi oleh Kabag Organisasi, Susana Sibuea, S.STP., mengikuti Focus Group Discussion (FGD) Penyampaian Monitoring dan Evaluasi Pengelolaan LAPOR! secara daring melalui Zoom. Kegiatan ini berlangsung di Ruang Command Center Kantor Wali Kota Sibolga pada Jumat (24/01/25) pagi.
FGD ini diselenggarakan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik. Salah satu instrumen yang digunakan adalah LAPOR! (Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat), yang berfungsi sebagai platform pengaduan pelayanan publik. Kementerian PANRB secara rutin melakukan pemantauan dan evaluasi pengelolaan LAPOR! setiap tahunnya untuk meningkatkan efektivitas penanganan pengaduan, memperkuat koordinasi lintas instansi, serta membangun mekanisme monitoring dan evaluasi yang lebih efektif.
Dalam FGD tersebut, ditemukan beberapa kendala utama yang dihadapi dalam pengelolaan LAPOR!, di antaranya:
1. Partisipasi masyarakat yang masih rendah.
2. Kapasitas dan kompetensi pengelola LAPOR! yang belum memadai.
Melalui diskusi ini, Kementerian PANRB mengharapkan adanya perbaikan di berbagai aspek, seperti:
Peningkatan infrastruktur teknologi di setiap instansi.
Peningkatan kecepatan respon terhadap pengaduan masyarakat.
Penguatan koordinasi dan kolaborasi lintas instansi untuk pengelolaan pengaduan yang bersifat lintas sektoral.
Pelaksanaan sosialisasi yang lebih masif untuk meningkatkan kesadaran masyarakat tentang LAPOR!
Peningkatan kapasitas dan kompetensi pengelola LAPOR! di tingkat daerah.
Pemko Sibolga berkomitmen untuk terus mendukung pengelolaan LAPOR! yang lebih baik demi tercapainya pelayanan publik yang responsif dan berkualitas. Langkah-langkah strategis akan diambil untuk mengatasi kendala yang ada, termasuk penguatan koordinasi antarinstansi dan peningkatan kapasitas pengelola.
Diharapkan, dengan kerja sama dan komitmen yang kuat, LAPOR! dapat menjadi sarana pengaduan publik yang semakin efektif, transparan, dan dapat dipercaya oleh masyarakat.(BS08)
beritasumut.com PSMS Medan tidak ingin sekadar menjadi pelengkap pada pertandingan pembuka I.League Cup 2026/2027. Menghadapi Persija Jakar
Olahraga
beritasumut.com Sekolah Sepak Bola (SSB) Tunas Muda Medan kelahiran tahun 2014/2015 meraih juara II Piala di Lapangan Sentis Kecamatan Perc
Olahraga
Anindya Bakrie menyebut investasi PMDN hampir Rp2.000 triliun memperkuat peran pengusaha nasional dan ketahanan ekonomi Indonesia.
Ekonomi
beritasumut.com Pelatih PSMS Medan, Eko Purdjianto, bersyukur atas hasil positif yang diraih anak asuhnya, terlebih kemenangan tersebut dip
Olahraga
beritasumut.com PSMS Medan berhasil mencuri tiga poin penting di kandang PSGC Ciamis, setelah menaklukkan tuan rumah dengan skor 21 dalam
Olahraga
beritasumut.com Setiap awal bulan, ruang kerja Riska Januta Siregar di Perguruan Islam AnNizam tak pernah sepi dari tumpukan berkas keuang
Ekonomi
Satuan Reserse Narkoba Polrestabes Medan kembali menunjukkan eksistensinya, dalam memberantas peredaran narkoba.
Peristiwa
Kemnaker, APINDO, serikat pekerja, dan ILO menandatangani Deklarasi Pekerjaan Layak 2026&ndash2030 untuk memperkuat lapangan kerja inklusif.
Ekonomi
beritasumut.com Sekolah Sepak Bola (SSB) Tunas Muda Medan borong juara II dan juara III masingmasing kategori usia 13 tahun (kelahiran tah
Olahraga
beritasumut.com PSMS Medan menunjukkan mentalitas pantang menyerah saat menjamu PSIS Semarang dalam lanjutan Pegadaian Championship 2026/20
Olahraga
