beritasumut.com - Pemerintah Kota (Pemko) Sibolga, melalui Sekretaris Daerah Kota Sibolga, Drs. Juneidi Tanjung, M.Pd., yang didampingi oleh Kabag Organisasi, Susana Sibuea, S.STP., mengikuti Focus Group Discussion (FGD) Penyampaian Monitoring dan Evaluasi Pengelolaan LAPOR! secara daring melalui Zoom. Kegiatan ini berlangsung di Ruang Command Center Kantor Wali Kota Sibolga pada Jumat (24/01/25) pagi.
FGD ini diselenggarakan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik. Salah satu instrumen yang digunakan adalah LAPOR! (Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat), yang berfungsi sebagai platform pengaduan pelayanan publik. Kementerian PANRB secara rutin melakukan pemantauan dan evaluasi pengelolaan LAPOR! setiap tahunnya untuk meningkatkan efektivitas penanganan pengaduan, memperkuat koordinasi lintas instansi, serta membangun mekanisme monitoring dan evaluasi yang lebih efektif.
Dalam FGD tersebut, ditemukan beberapa kendala utama yang dihadapi dalam pengelolaan LAPOR!, di antaranya:
1. Partisipasi masyarakat yang masih rendah.
2. Kapasitas dan kompetensi pengelola LAPOR! yang belum memadai.
Melalui diskusi ini, Kementerian PANRB mengharapkan adanya perbaikan di berbagai aspek, seperti:
Peningkatan infrastruktur teknologi di setiap instansi.
Peningkatan kecepatan respon terhadap pengaduan masyarakat.
Penguatan koordinasi dan kolaborasi lintas instansi untuk pengelolaan pengaduan yang bersifat lintas sektoral.
Pelaksanaan sosialisasi yang lebih masif untuk meningkatkan kesadaran masyarakat tentang LAPOR!
Peningkatan kapasitas dan kompetensi pengelola LAPOR! di tingkat daerah.
Pemko Sibolga berkomitmen untuk terus mendukung pengelolaan LAPOR! yang lebih baik demi tercapainya pelayanan publik yang responsif dan berkualitas. Langkah-langkah strategis akan diambil untuk mengatasi kendala yang ada, termasuk penguatan koordinasi antarinstansi dan peningkatan kapasitas pengelola.
Diharapkan, dengan kerja sama dan komitmen yang kuat, LAPOR! dapat menjadi sarana pengaduan publik yang semakin efektif, transparan, dan dapat dipercaya oleh masyarakat.(BS08)
KADIN Medan apresiasi TNI AL tangkap begal di Belawan. Langkah tegas dinilai tingkatkan keamanan dan kepercayaan dunia usaha.
Peristiwa
Kementerian Ketenagakerjaan (Kemnaker) mengingatkan peserta, operator perusahaan, dan mentor Program Magang Nasional (MagangHub Kemnaker)
Ekonomi
Menteri Ketenagakerjaan (Menaker), Yassierli menegaskan bahwa keselamatan pekerja tidak boleh dipertaruhkan.
Ekonomi
beritasumut.com Pertamina Patra Niaga kembali menorehkan prestasi membanggakan dengan meraih penghargaan dalam ajang Program Penilaian Peri
Politik & Pemerintahan
beritasumut.com PT Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut melalui Fuel Terminal (FT) Krueng Raya meresmikan Foodcourt UMKM Desa Meunasah M
Ekonomi
beritasumut.com PT Pertamina Patra Niaga melalui Fuel Terminal Medan mempertegas komitmennya dalam mendukung pembangunan keluarga dan kesej
Pendidikan
Implementasi Permendag 24/2025 tersendat, KADIN dorong sinkronisasi kebijakan dan skema impor plastik bekas terkendali.
Ekonomi
Kemnaker kembali membuka program Pembinaan dan Sertifikasi Ahli Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) Umum Batch 2 dengan kuota 2.100 pesert
Pendidikan
beritasumut.com Kualitas pendidikan di Provinsi Sumatera Utara masih menghadapi berbagai tantangan serius, terutama terkait kesenjangan an
Pendidikan
beritasumut.comKamar Dagang dan Industri (KADIN) Kota Medan memperingatkan potensi tekanan inflasi pangan akibat kelangkaan bahan baku plas
Ekonomi
