Pasien Tak Miliki Hak Minta Surat Rujukan ke Rumah Sakit

Beritasumut.com-Dedy, salah seorang warga Simalingkar yang merupakan peserta BPJS Kesehatan mengungkapkan keluhan terkait rujukan di salah satu klinik yang ada di Medan. Saat itu ia hendak melakukan cek darah pada anaknya karena diduga mengalami demam berdarah.

Namun, pihak klinik tidak mau memberikannya begitu saja, dengan alasan masih bisa menanganinya. "Niatnya cuma mau minta surat rujukan ke rumah sakit. Tapi perawat dan dokter klinik tidak mau memberikan surat rujukan begitu saja, alasanya sesuai prosedur," keluhnya.

Tetapi lanjut Dedy, dokter dan perawat mengatakan untuk periksa darah itu di luar tanggungan BPJS. Selain itu, kalau periksa darah juga harus dilakukan rawat inap.

Baca Juga:

• BPJS Ketenagakerjaan Salurkan Manfaat Jaminan Kematian & Beasiswa kepada 16 Ahli Waris P3K Paruh Waktu
• BPJS Ketenagakerjaan: Keluarga Personel Satpol PP Medan Dapat Santunan

"Namun dokter mengatakan, kalau rawat inap untuk anak-anak di kliniknya tidak bisa, karena tidak adanya dokter anak. Jadi kami kembali meminta surat rujukan ke rumah sakit, tetapi dokternya malah melarang dengan mengatakan nanti akan dibola-bola. Jadi karena kesal, akhirnya kami pun langsung meninggalkan dokter dan pergi ke rumah sakit," jelasnya.

Menyikapi permasalahan tersebut, Kepala Departemen Hukum, Komunikasi Publik, Kepatuhan dan Keuangan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Divre I Sumut-Aceh, Ismed menegaskan bahwasanya setiap mekanisme rujukan fasilitas kesehatan (Faskes) tingkat I, yakni dari pukesmas dan klinik ke rumah sakit sepenuhnya berada di tangan dokter. Para pasien, sebutnya sama sekali tidak memiliki wewenang untuk meminta rujukan.

Baca Juga:

• BPJS Kesehatan Pastikan Akses Layanan JKN Tetap Terbuka Selama Libur Lebaran
• 17 Juta Peserta Nunggak Iuran BPJS Kesehatan

"Rujukan itu sesuai dengan indikasi medis. Artinya yang memiliki wewenang untuk melakukannya adalah dokter yang bersangkutan. Sementara pasien tidak memiliki hak memintanya," ungkapnya, Jumat (10/06/2016) di Medan.

Namun, sebagaimana yang diketahui, banyak keluhan dari masyarakat khususnya terkait rujukan di Faskes I tersebut. Berbeda jika di rumah sakit, jika ada keluhan dari peserta dapat segera dilaporkan ke BPJS Centre, tetapi untuk Faskes I, BPJS tidak menyediakannya."Untuk itu jika ada keluhan di Faskes I, bisa menghubungi call centre BPJS di nomor 1500400. Selanjutnya nanti akan kita sikapi," ujar Ismed. (BS03)

BPJS Ketenagakerjaan Salurkan Manfaat Jaminan Kematian & Beasiswa kepada 16 Ahli Waris P3K Paruh Waktu

BPJS Ketenagakerjaan: Keluarga Personel Satpol PP Medan Dapat Santunan

BPJS Kesehatan Pastikan Akses Layanan JKN Tetap Terbuka Selama Libur Lebaran

17 Juta Peserta Nunggak Iuran BPJS Kesehatan

Menkes Tegaskan Iuran BPJS Kesehatan Harus Naik, Ini Alasannya

Cara Mencairkan BPJS Ketenagakerjaan Online Lewat HP, Lengkap dengan Syaratnya