Minggu, 17 Mei 2026

Kendaraan Bermasalah Saat Mudik? AstraWorld Berikan Layanan Darurat Selama 24 Jam

Kamis, 30 Mei 2019 07:15 WIB
Kendaraan Bermasalah Saat Mudik? AstraWorld Berikan Layanan Darurat Selama 24 Jam
BERITASUMUT.COM/BS02
Regional Office Head Sumatera Astraworld Malvin Okky Stanley Hantoro
Berita Terkini, Eksklusif di Saluran WhatsApp beritasumut.com
+ Gabung
Beritasumut.com-Lebaran tinggal menghitung hari. Artinya, musim mudik pun sudah tiba. Guna mendukung lancarnya perjalanan mudik, terutama bagi pemilik mobil merk Astra, seperti Toyota, Daihatsu, Isuzu, BMW dan Peugeot, PT Astra Internasional Tbk melalui AstraWorld memberikan layakan darurat di jalan selama 24 jam. Tak hanya itu, program lain juga diberikan melalui Holiday Campaign yang resmi dimulai pada Rabu (29/05/2019) kemarin.
 
Dalam Program Holiday Campaign ini, AstraWorld memberikan layanan seperti tempat istirahat, pos siaga, bengkel siaga dan beragam layanan lain."Setiap pemilik yang punya mobil merk Astra yang dibeli dari cabang resmi, seperti Auto2000, Astra International Daihatsu, Astra Isuzu, BMW Astra dan Astra Peugeot, secara otomatis terdaftar sebagai anggota AstraWorld dan dapat menggunakan layanan AstraWorld secara gratis selama 5 tahun sejak pembelian serta lokasi kejadian yang berada dalam coverage area," ujar Malvin Okky Stanley Hantoro selaku Regional Office Head Sumatera Astraworld kepada wartawan di Budaya Resto, Jalan Medan-Tanjung Morawa, Rabu (29/05/2019).
 
Lebih jauh Malvin membeberkan, ada dua cara bagi masyarakat untuk mendapatkan layanan tersebut. Pertama dengan Call Center AstraWorld 1-500 899 dan kedua dengan memakai aplikasi Anavigo yang dapat didownload pada smartphone."Layanan bantuan darurat di jalan Emergency Roadside Assistance (ERA) tersedia setiap hari selama seminggu.Layanan itu seperti jasa mobil gendong ke bengkel Astra terdekat (Car Carrier), menggantikan ban cadangan milik pelanggan, mengaktifkan baterai (accu) yang lemah, membuka mobil karena kunci tertinggal didalam (Locksmith) serta jasa konsultasi teknis," beber Malvin.
 
Tiap tahun, lanjut Malvin, layanan via aplikasi Anavago bahkan terus mengalami peningkatan.Menurut data dari Rekor Bisnis Indonesia, AstraWorld menjadi salah satu penyedia layanan darurat di jalan terbanyak di Indonesia baik via aplikasi Anavago dan call center.Angka pemesanan layanan ERA Astraworld pada tahun 2018 mencapai 44.026 pemesanan. Di mana aplikasi Anavago angkanya terus mengalami peningkatan yakni mencapai 20.836 order. Sedangkan di tahun 2019 hingga 30 April pemesanan melalui aplikasi ini sudah mencapai 8.906.
 
Malvin memaparkan, untuk kian mempermudah para pelanggannya, kedepannya AstraWorld akan melengkapi berbagai fitur aplikasi Anavago."Kita sedang kembangkan Anavago 2.0. Dengan penambahan fitur baru, salah satunya Live Chat yang menghubungkan pelanggan langsung dengan mekanik. Fitur Anavago sendiri saat ini di antaranya Car Emergency yang digunakan saat butuh bantuan ERA dalam mengatasi gangguan pada kendaraan selama perjalanan. Find Place, membantu pengguna menemukan lokasi sesuai kebutuhan, misalnya restoran, SPBU, ATM, Hotel, tempat ibadah dan tempat rekreasi. Dan, Traffic Report yang akan memberikan informasi lalu lintas secara akuran dan terkini sepanjang rute perjalanan, di mana informasinya dikutip dari Traffic Managemen Center (TMC) milik kepolisian," papar Malvin.
 
Dalam mudik tahun ini, Malvin menambahkan, AstraWorld berkolaborasi dengan Auto2000 dan Toyota AstraWorld membuka Posko Siaga di Tebing Tinggi, Sumatera Utara. Keberadaan posko ini diharapkan dapat membantu masyarakat yang mudik apabila mengalami gangguan pada kendaraan dalam perjalanan.(BS02)

Tags
AstraWorldlebaranMobilMudik
beritaTerkait
Arus Balik Lebaran, Pertamina Sumbagut Bersama Staf Khusus Menteri ESDM Pastikan Kesiapan Layanan Energi

Arus Balik Lebaran, Pertamina Sumbagut Bersama Staf Khusus Menteri ESDM Pastikan Kesiapan Layanan Energi

Pertamina Sumbagut Berikan Layanan Porter Gratis bagi Pemudik di Bandara Kualanamu

Pertamina Sumbagut Berikan Layanan Porter Gratis bagi Pemudik di Bandara Kualanamu

Pegadaian Kanwil 1 Medan Lepas 250 Pemudik Lebaran

Pegadaian Kanwil 1 Medan Lepas 250 Pemudik Lebaran

Pertamina Sumbagut Pastikan Kesiapan Avtur Dukung Penerbangan Mudik Idulfitri 2026

Pertamina Sumbagut Pastikan Kesiapan Avtur Dukung Penerbangan Mudik Idulfitri 2026

Pertamina Sumbagut Berbagi Semangat Lebaran Melalui Program SEBARAN 5.0

Pertamina Sumbagut Berbagi Semangat Lebaran Melalui Program SEBARAN 5.0

Pelepasan GoMudik, Menko AHY Ingatkan Pemudik Utamakan Keselamatan

Pelepasan GoMudik, Menko AHY Ingatkan Pemudik Utamakan Keselamatan

komentar
beritaTerbaru
hit tracker