Hingga 25 November, Ombudsman RI Terima 8.185 Pengaduan Pelayanan Publik

Beritasumut.com-Hingga 25 November lalu, Ombudsman Republik Indonesia telah menerima 8.185 pengaduan terhadap pelayanan publik yang dilaksanakan oleh penyelenggara negara dan pemerintah, baik di pusat maupun daerah.

“Ada tiga lembaga yang paling banyak diadukan, yaitu: Pemerintah Daerah (Pemda), Kepolisian, dan Badan Usaha Milik Negara (BUMN)/Daerah (BUMD),” ungkap Adrianus Meliala, anggota Ombudsman RI dalam Forum Tematis Badan Koordinasi Hubungan Kemasyarakatan (Bakohumas) di Hotel Sari Pan Pacific, Jakarta, Rabu (30/11/2016).

Dari segi provinsi yang melaporkan, lanjut Adrianus, Provinsi Lampung dan DKI Jakarta yang menempati posisi tertinggi dalam laporan yang masuk.

Meskipun saat ini pelaporan terkait pelayanan publik tidak ada untuk kehumasan, namun Adrianus mengingatkan, ke depan mungkin saja laporan ke depan akan muncul.

Sebelumnya Ketua Ombudsman Amzulian Rifai, dalam acara yang bertema “Peran Humas dalam Pengawasan Kualitas Pelayanan Publik” itu menyampaikan bahwa Ombudsman berfungsi mengawasi penyelenggaraan Pelayanan Publik yang diselenggarakan oleh Penyelenggara Negara dan Pemerintah, baik Pusat maupun daerah.

“Termasuk di dalamnya yang diselenggarakan oleh Badan Usaha Milik Negara serta badan swasta atau perseorangan yang diberi tugas menyelenggarakan pelayanan publik tertentu,” tambah Amzulian, seperti dilansir setkab.go.id.

Acara forum tematik Bakohumas kali ini dihadiri oleh perwakilan humas dari kementerian/lembaga.(BS01)

Ramadan dan Idulfitri 2026, Pertamina Sumbagut-Ombudsman Sumut Pastikan Kesiapan Stok dan Layanan Energi

Permudah Akses Layanan untuk Masyarakat, Dinas PMPTSP Kota Binjai Akan Luncurkan MPP

Walikota Medan Sidak Mal Pelayanan Publik, Baru 5 Menit Pelayanan Online KTP Dibuka, Langsung Habis

Ada Balai Nikah dengan Berbagai Fasilitas Gratis di MPP Medan

Apel Perdana 2025, Pj Gubernur Sumut Ingatkan ASN Terus Berikan Layanan Terbaik pada Masyarakat

Pj Bupati Langkat Beri Penghargaan SAKIP dan Pelayanan Publik Terbaik, Dorong Peningkatan Kinerja Dan Inovasi