Rabu, 29 Juli 2026

Lembaga Konsumen Kritik Pelayanan PDAM Tirtanadi

Senin, 11 April 2016 15:38 WIB
Lembaga Konsumen Kritik Pelayanan PDAM Tirtanadi
beritasumut.com/int
Berita Terkini, Eksklusif di Saluran WhatsApp beritasumut.com
+ Gabung
Beritasumut.com-Lembaga Advokasi dan Perlindungan Konsumen (LAPK) menyebut kinerja direksi PDAM Tirtanadi saat ini kian mengecewakan masyarakat yang menjadi konsumen. Bahkan, jauh dari empat tugas utama yang dimandatkan, yaitu peningkatan cakupan pelayanan, kontribusi PAD, meningkatkan dan menjaga sumber daya air, dan mengembangkan produk air minum di antaranya air minum dalam kemasan.

"Ketika Direksi baru dilantik pelanggan PDAM Titanadi menaruh harapan besar persoalan pelayanan air minum di Kota Medan akan teratasi. Tetapi fase satu tahun direksi baru dari sisi konsepsi Tiga Tas, ternyata masih terasa rasa usang (lama). Jika diurutĀ  dari segi pelayanan aliran air PDAM Tirtanadi tidak hanya 'ngadat' saja. Produk air yang sampai ke rumah pelanggan tergolong kotor dan berbau," ungkap Sekretaris Lembaga Advokasi Perlindungan Konsumen (LAPK) Padian Adi Siregar, Senin (11/04/2016).

Dikatakannya, tumpukan keluhan pelanggan dari masyarakat justru semakin parah, misalnya meteran belum dicatat sehingga tidak ada pedoman yang jelas untuk bayar tagihan rekening air membengkak, pipa bocor tidak segera diperbaiki sehingga sering macet, air sering mati, air sering tidak mengalir dan sistem yang buruk dalam pengelolaan air. "Kini, pelayanan PDAM Tirtanadi bukan semakin baik tetapi justru semakin menyebalkan! Padahal pelanggan untuk memenuhi aktivitasnya senantiasa mengandalkan jasa pelayanan PDAM Tirtanadi," sebutnya.(BS01)

Tags
beritaTerkait
Selama Ramadan, Pertamina Patra Niaga Sumbagut Perkuat Pelayanan Konsumen SPBU
Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut Apresiasi Ojol hingga Promo Hemat bagi Konsumen
Pj Bupati Langkat Buka FGD: Tingkatkan Kinerja PDAM Tirta Wampu Demi Pelayanan Prima
Walikota Pematangsiantar Lantik Arianto sebagai Dirut Perumda Air Minum Tirta Uli
Pj Gubernur Sumut: Gathering dan Outbond Salah Satu Cara Ciptakan SDM Berkualitas
HUT Ke-118 Perumda Tirtanadi, Sekdaprov Sumut Harapkan Perusahaan Semakin Profesional dalam Penyedian Air Bersih
komentar
beritaTerbaru
hit tracker