beritasumut.com- Selama bulan suci Ramadan 1447 hijriah, Pertamina Patra Niaga Regional Sumatera Bagian Utara (Sumbagut) memperkuat kualitas pelayanan konsumen di seluruh SPBU wilayah operasional yang meliputi Provinsi Aceh, Sumatera Utara, Sumatera Barat, Riau dan Kepulauan Riau.
Penguatan pelayanan dilakukan melalui implementasi standar 10 Basic Service SPBU-Ramadan Greeting yang dijalankan secara konsisten oleh seluruh operator. Standar ini menekankan pentingnya keselamatan, keramahan, serta transparansi dalam setiap proses pengisian BBM agar konsumen merasa aman dan nyaman selama bertransaksi, khususnya di bulan suci Ramadan.
Region Manager Retail Sales Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut, I Gusti Bagus Suteja, menyampaikan bahwa momentum Ramadan menjadi kesempatan untuk menghadirkan pelayanan yang lebih humanis dan penuh kepedulian.
Baca Juga:
"Ramadan adalah momentum untuk menghadirkan pelayanan yang lebih tulus. Kami memastikan setiap operator menggunakan seragam dan atribut lengkap sesuai standar, memasang stick cone saat melayani kendaraan, memberikan salam dan sapa, serta mengingatkan konsumen untuk mematikan mesin dan tidak merokok demi keselamatan bersama," ujar Suteja.
Ia menjelaskan bahwa transparansi menjadi perhatian utama dalam pelayanan, di mana operator diwajibkan menanyakan jenis BBM dan nominal pembelian, menunjukkan angka nol sebelum pengisian dimulai, menyebutkan kembali jumlah liter dan nominal transaksi setelah pengisian selesai, serta menawarkan metode pembayaran baik tunai maupun non-tunai melalui MyPertamina, QRIS, atau kartu perbankan. Pelayanan ditutup dengan ucapan terima kasih dan doa atau ucapan "Selamat Berpuasa" sebagai bentuk penghormatan kepada konsumen yang menjalankan ibadah puasa.
Baca Juga:
Sebagai bentuk kepedulian selama bulan Ramadan, Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut juga menghadirkan kegiatan berbagi takjil gratis kepada konsumen di sejumlah SPBU yang dilaksanakan sepanjang bulan Ramadan menjelang waktu berbuka puasa. Kegiatan ini menjadi bagian dari pelayanan tambahan bagi masyarakat yang masih berada dalam perjalanan saat waktu berbuka tiba.
Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut, Fahrougi Andriani Sumampouw, menambahkan bahwa pelayanan prima dan kedekatan emosional dengan konsumen menjadi fokus utama perusahaan selama Ramadan.
"Kami ingin memastikan setiap konsumen mendapatkan pengalaman layanan yang aman, nyaman, dan berkesan. Dengan semangat Melayani Sepenuh Hati, Pertamina hadir tidak hanya sebagai penyedia energi, tetapi juga sebagai bagian dari masyarakat," jelas Fahrougi.
Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut juga memastikan fasilitas pendukung di SPBU seperti musola, toilet, dan area istirahat dalam kondisi bersih dan layak guna menunjang kenyamanan masyarakat selama menjalankan ibadah puasa.
Menteri Ketenagakerjaan, Yassierli, menegaskan bahwa tata kelola yang kuat menjadi fondasi peningkatan kualitas layanan ketenagakerjaan. Kar
Ekonomi
Aliansi Mahasiswa Peduli Masyarakat Sumatera Utara (AMPMSU) menggelar aksi unjuk rasa di depan Mapolrestabes Medan, Selasa (2/6/2026). Dalam
Peristiwa
Masyarakat yang gerah dengan maraknya peredaran narkoba di Jalan Jermal 7 Ujung, Kecamatan Percut Sei Tuan, Kabupaten Deliserdang dan bandar
Peristiwa
Kementerian Ketenagakerjaan (Kemnaker) akan melaksanakan Pelatihan Vokasi Nasional (PVN) 2026 Batch 2 di berbagai daerah melalui Balai Besar
Politik & Pemerintahan
Warga Kota Medan kembali gempar. Diskotik sekaligus KTV Krypton yang berlokasi strategis di Jalan Gajah Mada Nomor 53, Kelurahan Babura, Kec
Hiburan
beritasumut.com Insiden pemadaman listrik massal (blackout) yang sempat melumpuhkan aktivitas ekonomi di sejumlah wilayah Sumatera Utara, k
Ekonomi
beritasumut.com Direktur Akademi PSMS Medan, Legimin Raharjo pemain Bekasi City FC, Iksan Chan dan mantan Pelatih PSPS dan PON Sumatera Ut
Olahraga
beritasumut.comPuluhan mesin judi tembak ikan yang dikendalikan dan dikelola oleh berinisial DS eksis beroperasi penuh 24 jam tanpa jeda di
Peristiwa
beritasumut.com Sidang gugatan eks karyawan terhadap PT Tor Ganda kembali bergulir di Pengadilan Negeri Medan, Senin (11/5/2026). Dalam per
Peristiwa
beritasumut.comDalam rangka menyambut Hari Raya Waisak, umat Buddha bersama organisasi kemasyarakatan melaksanakan kegiatan penaburan eco e
Cerita Sumut
