Minggu, 31 Mei 2026

BPS Rilis Tiga Aspek Layanan Akomodasi Haji yang Sangat Memuaskan

Rabu, 15 November 2017 16:30 WIB
BPS Rilis Tiga Aspek Layanan Akomodasi Haji yang Sangat Memuaskan
BERITASUMUT.COM/IST
Berita Terkini, Eksklusif di Saluran WhatsApp beritasumut.com
+ Gabung
Beritasumut.com-Badan Pusat Statistik (BPS) telah merilis hasil survei indeks kepuasan jemaah haji Indonesia (IKJHI) pada penyelenggaran haji 1438H/2017M. Secara umum, indeks kepuasan jemaah naik 1,02 poin dibandingkan tahun sebelumnya. IKJHI tahun 2017 mencapai 84,85 sedang IKJHI 2016 adalah 83,83. Keduanya masih dalam kategori memuaskan.
 
Dilansir dari kemenag.go.id, Rabu (15/11/2017) dari layanan tersebut ada beberapa layanan yang indeksnya sudah sangat memuaskan. Dalam hal akomodasi haji misalnya, ada tiga aspek layanan  yang hasil surveinya sudah di atas 85. “Kalau dilihat secara lebih rinci, ada tiga aspek pelayanan akomodasi yang masuk dalam kategori sangat memuaskan,” terang Tim Survei IKJHI BPS Wahyudin.
 
Aspek pertama adalah layanan petugas saat menyambut dan melepas jemaah. Indeks kepuasan atas layanan ini sangat memuaskan, mencapai  87.74. “Ini menjadi aspek pelayanan dengan kenaikan indeks tertinggi, mencapai 2.31 point. Pembekalan yang dilakukan Kemenag kepada petugas sebelum berangkat untuk memotivasi mereka agar memberikan layanan terbaik, sepertinya mendorong petugas untuk memberikan layanan terbaiknya,” tambahnya.
 
Aspek kedua adalah kemudahan akses akomdasi ke tempat ibadah. Indeks kepuasan layanan ini mencapai 85.11, sudah di atas 85 sehingga masuk kategori sangat memuaskan. Sedang aspek ketiga adalah keamanan dan ketertiban dengan indeks 85.08. “Sebagian besar jemaah merasa aman dan layanan ini sangat memuaskan. Meski demikian, masih ada penurunan layanan akomodasi pada beberapa aspek lainnya, yaitu: kapasitas kamar, fasilitas hotel (terutama terkait jemuran dan antrian lift), serta cara pengaturan kamar," pungkas Wahyudin. (BS02)

Tags
BPSHajiIndeks KepuasanKemenagMusim Haji
beritaTerkait
Meriah! Penutupan Gemi KKD ke-9 di MAS Proyek Univa Medan, Ratusan Pelajar Unjuk Bakat dan Kreativitas Dakwah

Meriah! Penutupan Gemi KKD ke-9 di MAS Proyek Univa Medan, Ratusan Pelajar Unjuk Bakat dan Kreativitas Dakwah

Dorong Percepatan Investasi Kawasan Industri Terpadu Kadin Sumut Bertemu PT JIEP dan BPS

Dorong Percepatan Investasi Kawasan Industri Terpadu Kadin Sumut Bertemu PT JIEP dan BPS

Umrah dan Haji di Tanah Suci, Tetap Terhubung dan Nyaman Bersama Tri Ibadah

Umrah dan Haji di Tanah Suci, Tetap Terhubung dan Nyaman Bersama Tri Ibadah

Gubernur Sumut Lantik Kepala BPSDM dan Kepala Dinas Pendidikan

Gubernur Sumut Lantik Kepala BPSDM dan Kepala Dinas Pendidikan

Resmi Jadi Direktur RS Haji Medan, Sri Suriani Komit Hadirkan Pelayanan Kesehatan Berlandaskan Islam

Resmi Jadi Direktur RS Haji Medan, Sri Suriani Komit Hadirkan Pelayanan Kesehatan Berlandaskan Islam

Bank Emas Diluncurkan 26 Februari, Airlangga Sebut Cocok Untuk Nabung Haji

Bank Emas Diluncurkan 26 Februari, Airlangga Sebut Cocok Untuk Nabung Haji

komentar
beritaTerbaru
hit tracker